4rabet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 4rabet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা" বা "কোম্পানি" বলতে 4rabet পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। বিদ্যমান সদস্যরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.১ বয়সসীমা

4rabet-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় এই শর্ত নিশ্চিত করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব নিজের বসবাসস্থলের আইন যাচাই করা। যেসব অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব আইনি দায়িত্বের মধ্যে পড়ে। 4rabet কোনো এখতিয়ারে প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বা জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে।

4rabet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য ভাগ করলে যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। 4rabet-ও শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.১ আমানতের পদ্ধতি ও পরিমাণ

4rabet-এ আমানত করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। আমানত সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাইট ও সেবা সম্পর্কিত তথ্য পাতায় দেখুন।

৩.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়াল বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা যাবে।

KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে, শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে বা বোনাসের ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকানো বা বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ডিভাইস ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে 4rabet তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস যুক্ত হলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০ এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ অফার

4rabet নিয়মিত সদস্যদের জন্য একাধিক প্রচারমূলক অফার রাখে, যার মধ্যে রয়েছে সাপ্তাহিক 4rabet পুনরায় লোড (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়াজেরিং ২০x), 4rabet ক্রিকেট উৎসব বোনাস (৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়াজেরিং ২৫x), শুক্রবারের 4rabet আনন্দ (৬০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়াজেরিং ১৮x), জন্মদিনের 4rabet উপহার (সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়াজেরিং ১০x) এবং বন্ধু আনুন 4rabet পুরস্কার (সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়াজেরিং ১২x)।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করলে (একাধিক অ্যাকাউন্ট, সমন্বিত বাজি বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে) 4rabet সংশ্লিষ্ট সব বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৫.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

বাজি চূড়ান্ত করার পর তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের প্রমাণ পাওয়া গেলে 4rabet বাজি বাতিল এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে বা বাজির ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৫.২ সর্বোচ্চ জয়সীমা

একক বাজি বা মাল্টি বেট থেকে জেতার পরিমাণের ক্ষেত্রে 4rabet সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য করতে পারে। এই সীমা খেলার ধরন ও অ্যাকাউন্টের মাত্রা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

4rabet-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়, যা নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সেই সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর। উদাহরণ: সিলভার সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP স্তর পরিবর্তন হয় ব্যবহারের ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে; নির্দিষ্ট কোনো টার্নওভার সীমা নেই।

4rabet বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমাধান নয়। প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে, যেখানে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও সহায়তা সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.১ খেলার সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষাকাল থাকে।

৭.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য মনে করলে তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ন্যূনতম ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে। স্থায়ী স্ব-বর্জন প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব তাঁর ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখা। পরিবারে শিশু থাকলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য 4rabet কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে, তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। সেই নীতিমালা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

4rabet ব্যবহারকারীর নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

৮.২ তথ্য শেয়ার

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

4rabet-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলোর সংক্ষিপ্ত উত্তর দেওয়া আছে।

৯.১ অভিযোগ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে। 4rabet অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। অভিযোগকারী সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আরও বিস্তারিত পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন।

১০.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 4rabet যতদূর সম্ভব দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে, তবে এই কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে কোম্পানি দায়ী নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

4rabet-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। ওই সফটওয়্যারের কারণে কোনো সমস্যা হলে 4rabet সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সঙ্গে সমাধানের চেষ্টা করবে। তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে ত্রুটির জন্য 4rabet সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১০.৩ বেটিং থেকে ক্ষতি

বেটিং ও জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি থাকে। ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। বেটিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

4rabet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করতে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা যায়।

১১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ও এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ 4rabet-এর কার্যক্ষেত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য 4rabet সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]